Instagram способен приносить стабильный поток клиентов, но только если работает не как «лента с постами»,, а как продуманная воронка продаж. Многие аккаунты постят контент, запускают рекламу, но все равно не видят системного результата.
Разберем, как выглядит воронка продаж в Instagram – от первого касания к повторной покупке.
Что такое воронка продаж в Instagram
Воронка продаж – это путь клиента:
- В первый раз увидел вас.
- Заинтересовался.
- Взаимодействовал (лайк, подписка, вопросы).
- Оставил заявку / сделал первую покупку.
- Вернулся повторно.
Задача бизнеса — продумать этот путь, а не надеяться, что человек «разберется сам».
Верхняя часть воронки: знакомство и внимание
На этом этапе человек впервые узнает о вас.
Инструменты:
- таргетированная реклама Instagram / Facebook;
- Reels с широким охватом;
- сотрудничества с блоггерами;
- рекомендации и «сарафан».
Задача контента:
- объяснить, кто вы и чем занимаетесь;
- задеть проблему целевой аудитории;
- вызывать эмоциональный отклик.
Примеры постов и Reels:
- «5 ошибок, из-за которых маникюр держится меньше недели»;
- «Почему английский не заходит в школе, но заходит на курсах»;
- "Как мы упаковали Instagram-магазин и увеличили продажи".
Середина воронки: доверие и прогрев
Человек уже видел вас в ленте или в рекламе. Теперь важно:
- показать экспертизу;
- дать пользу;
- ответить на типичные страхи и возражения.
Тут работают:
- полезные карусели («чеклисты», «инструкции»);
- детализированные посты;
- истории с «бэкстейджем» работы;
- отзывы и кейсы.
Например, если вы продаете курс, следует показывать:
- «как проходит занятие»;
- «результаты учащихся»;
- «ответы на вопросы: что, если нет времени/знаний/опыта».
Низ воронки: заявка и покупка
На этом этапе человек уже думает, покупать ли. Ваша задача – сделать шаг максимально простым.
Что важно:
- Четкий CTA: "написать нам в Direct", "заполнить форму", "оставить номер телефона".
- Понятные условия: стоимость, формат, сроки, гарантии.
- Ограничение по времени (акция, набор на поток, остаток мест).
Примеры:
- «Запись на ноябрьский набор – осталось 7 мест. Напишите «НАБОР» в Direct — отправим программу и цены».
- "Сегодня последний день, когда можно забронировать курс по старой стоимости".
Повторные продажи и лояльность
Клиент купил – это не конец, а начало отношений.
Что следует делать:
- собирать отзывы и публиковать их;
- запускать программы лояльности (скидки для постоянных клиентов, бонусы по рекомендации);
- напоминать о себе полезным контентом, а не только акциями;
- предлагать сопутствующие услуги/товары.
Примеры:
- после курса - дополнительные программы / клуб / менторство;
- после маникюра – средства для ухода;
- после консультации – сопровождение или внедрение.
Как связать воронку с рекламой
Таргетированная реклама вписывается во все уровни воронки:
- верх – охват, знакомство с брендом;
- середина – прогрев на полезные материалы, мини-уроки, чеклисты;
- низ – конкретные оферы с четким CTA.
Например:
- Реклама на холодную аудиторию → полезный Reels.
- Ремаркетинг на тех, кто смотрел видео 50%+ → приглашение на вебинар/бесплатную консультацию.
- Ремаркетинг на тех, кто был на лендинге → конкретное предложение купить/записаться.
Почему без системной воронки реклама не окупается
Если у вас нет воронки, то:
- реклама приводит людей, но они не понимают, кто вы;
- нет последовательного прогрева – «увидел и забыл»;
- вы жмете только на «КУПИ СЕЙЧАС», а люди не готовы.
Тогда кажется, что «продвижение в Instagram не работает». Но проблема – в отсутствии системы продаж.
Как PR+ Agency помогает строить воронки продажи в Instagram
В PR+ Agency мы не просто запускаем рекламу, а проектируем полную воронку продаж под ваш бизнес: контент, рекламу, точки контакта, автоворонки.
Хотите понять, на каком этапе вы теряете больше всего клиентов?
Оставьте заявку — мы сделаем аудит текущей воронки и предложим варианты как увеличить продажи без увеличения бюджета на рекламу.
