Клієнт звернувся до нас із проханням взяти на себе рекламу, бо під час війни його попередні маркетологи перестали працювати. Раніше клієнт сам запускав рекламу, але продажі були дуже низькими — 1-2 на місяць або зовсім не було. Клієнт шукав ефективний спосіб, як продавати меблі онлайн та залучати нових покупців.
Перейти на сайт
210
За перший місяць ми запустили рекламу й отримали 210 заявок від зацікавлених у меблях клієнтів.
3,69 $
Через Facebook ми отримали 24 заявки з вартістю лише 3,69 $, це був найдешевший канал.
7,59 $
Один лід обходився в середньому у 7,59 $, що відповідало узгодженому бюджету.
Project Manager
Касьянов Максим
Етапи робіт
Покращення контенту
У перший тиждень ми оновили шапку профілю, додавши чіткий опис послуг і заклик до дії. Створили та закріпили 5 сториз-рубрики: портфоліо, відгуки, етапи роботи, ціни, відповіді на питання. Дали інструкції власнику: публікувати 3 сториз на день і 2 пости на тиждень.
Це зробило сторінку активною та зрозумілою — потенційним клієнтам стало простіше орієнтуватися в асортименті та умовах співпраці.
Впровадження стартового скрипта
На другому тижні запровадили простий скрипт для direct: при першому зверненні менеджер ставив 3 питання і просив номер телефону. Це дозволило за перші 7 днів зібрати 43 номери для обробки.
Скрипт використовував власник або помічник, щоб одразу переходити до консультації, прорахунків і підштовхувати до покупки. Так комунікація стала чіткішою, а ліди не губились у листуванні.
Реклама і масштабування
На третьому тижні запустили рекламу. Почали з бюджету 20 $ на день, протестували 4 типи креативів: відеоогляди кухонь, ролики з відгуками, каруселі зі спальнями й експертні відео з власником. Найкраще спрацювали відеоогляди кухонь — вони давали до 80 заявок за тиждень. Через 10 днів збільшили бюджет до 50 $.
Це дало стабільні звернення та збільшення продажів меблів зі середнім чеком 5875 $.
Результати
Завдяки системній роботі клієнт вийшов в соцмережах на стабільні продажі, відкрив шоурум і отримав повну готовність до масштабування онлайн-просування.
Основні метрики успішності
Стабільні продажі
Клієнт щомісяця отримує стабільні замовлення на меблі з середнім чеком понад 5 800 $.
Зниження вартості заявки
Ми оптимізували вартість заявки, зменшивши її майже на 18 % вже в перший місяць.
Розширення бізнесу
Клієнт відкрив шоурум у Києві — тепер бренд представлений і онлайн, і офлайн.
Більше кейсів, що можуть зацікавити