Умови надання послуг

У PR+ Аgency ми прагнемо до партнерства, яке базується на довірі, прозорості та взаємній відповідальності. Ми знаємо, що якісна комунікація починається зі зрозумілих правил. Саме тому ми підготували цей документ — простий і чесний опис того, як ми працюємо з клієнтами.

1. Початок співпраці
Перш ніж розпочати будь-який проєкт, ми уважно вивчаємо ваш бренд і бізнес, занурюємося у вашу сферу діяльності. Це необхідно, щоб запропонувати найбільш ефективні рішення. Разом із вами проводимо брифінг, де обговорюємо основні моменти: ваші цілі, ключові виклики, а також деталі про цільову аудиторію. Важливо зрозуміти, яких результатів ви очікуєте, а також визначити часові й бюджетні рамки, які будуть комфортними для вас.
На основі цієї інформації ми готуємо індивідуальну пропозицію. Вона включає стратегічну ідею, оптимальний формат співпраці, чіткий план дій і кошторис. Для нас важливо, щоб кожен проєкт був продуманий і прозорий ще з першого кроку.

2. Погодження і договір
Щоб уникнути непорозумінь, ми офіційно фіксуємо всі домовленості в письмовому договорі. У ньому детально прописуємо:

• які послуги входять у проєкт;
• терміни виконання кожного етапу;
• права на створений контент;
• умови оплати;

Ми працюємо з різними клієнтами — від великих компаній до стартапів — і завжди адаптуємо формат договору під конкретні потреби.

3. Формати і типи проєктів
Наш спектр послуг дуже широкий. Ми допомагаємо у проведенні PR-кампаній і медіаактивностях, надаємо стратегічне консультування, працюємо над брендингом і репутацією. Також займаємося digital-просуванням, соціальними мережами, створенням контенту: копірайтингом, сторітелінгом, пресматеріалами. У разі потреби – підтримуємо кризові комунікації.
Це можуть бути як окремі завдання — наприклад, написати пресреліз чи організувати подію, так і тривала співпраця на місяці або навіть роки.

4. Комунікація
Ми цінуємо відкритий і регулярний діалог. Працюємо у тих каналах, які вам найбільш зручні. Всі ключові рішення ми погоджуємо разом із вами, а про перебіг проєкту регулярно звітуємо.

5. Оплата
Зазвичай працюємо за схемою передоплати, але готові обговорювати й інші варіанти. Всі платежі відбуваються офіційно — з рахунками і актами виконаних робіт, відповідно до законодавства.

6. Конфіденційність
Ми гарантуємо, що всі дані, стратегічні плани, внутрішня інформація вашого бізнесу залишаються виключно між нами. При необхідності підписуємо NDA — угоду про нерозголошення, щоб додатково захистити вашу інформацію.

7. Авторські права
Після повної оплати всі створені в рамках проєкту матеріали — тексти, дизайн, стратегії — стають вашою власністю. Ми не використовуємо їх повторно без вашої згоди.

8. Зміни в умовах
Життя змінюється, і ми відкриті до коригувань у процесі співпраці. Якщо ваші цілі, плани або бюджет змінюються — повідомте нам. Разом знайдемо оптимальні рішення.

9. Після завершення проєкту
Навіть після офіційного завершення співпраці ми залишаємося на зв’язку. Готові допомогти з консультаціями, підтримкою або новими проєктами.