Instagram здатен приносити стабільний потік клієнтів, але тільки якщо працює не як «стрічка з постами», а як продумана воронка продажів. Багато акаунтів постять контент, запускають рекламу, але все одно не бачать системного результату.
Розберімо, як виглядає воронка продажів в Instagram — від першого дотику до повторної покупки.
Що таке воронка продажів в Instagram
Воронка продажів — це шлях клієнта:
- Вперше побачив вас.
- Зацікавився.
- Взаємодіяв (лайк, підписка, запитання).
- Залишив заявку / зробив першу покупку.
- Повернувся повторно.
Завдання бізнесу — продумати цей шлях, а не сподіватися, що людина «сама розбереться».
Верхня частина воронки: знайомство та увага
На цьому етапі людина вперше дізнається про вас.
Інструменти:
- таргетована реклама Instagram / Facebook;
- Reels із широким охопленням;
- співпраці з блогерами;
- рекомендації й «сарафан».
Завдання контенту:
- пояснити, хто ви і чим займаєтесь;
- зачепити проблему цільової аудиторії;
- викликати емоційний відгук.
Приклади постів та Reels:
- «5 помилок, через які манікюр тримається менше тижня»;
- «Чому англійська не заходить у школі, але заходить на курсах»;
- «Як ми упакували Instagram-магазин і збільшили продажі».
Середина воронки: довіра та прогрів
Людина вже бачила вас у стрічці або в рекламі. Тепер важливо:
- показати експертизу;
- дати користь;
- відповісти на типові страхи й заперечення.
Тут працюють:
- корисні каруселі («чеклісти», «інструкції»);
- деталізовані дописи;
- історії з «бекстейджем» роботи;
- відгуки й кейси.
Наприклад, якщо ви продаєте курс, варто показувати:
- «як проходить заняття»;
- «результати учнів»;
- «відповіді на питання: що, якщо немає часу / знань / досвіду».
Низ воронки: заявка та покупка
На цьому етапі людина вже думає, чи купувати. Ваше завдання — зробити крок максимально простим.
Що важливо:
- Чіткий CTA: «написати нам у Direct», «заповнити форму», «залишити номер телефону».
- Зрозумілі умови: ціна, формат, строки, гарантії.
- Обмеження за часом (акція, набір на потік, залишок місць).
Приклади:
- «Запис на листопадський набір — залишилось 7 місць. Напишіть «НАБІР» у Direct — надішлемо програму і ціни».
- «Сьогодні останній день, коли можна забронювати курс за старою вартістю».
Повторні продажі та лояльність
Клієнт купив — це не кінець, а початок відносин.
Що варто робити:
- збирати відгуки й публікувати їх;
- запускати програми лояльності (знижки для постійних клієнтів, бонуси за рекомендації);
- нагадувати про себе корисним контентом, а не тільки акціями;
- пропонувати супутні послуги/товари.
Приклади:
- після курсу — додаткові програми / клуб / менторство;
- після манікюру — доглядові засоби;
- після консультації — супровід або впровадження.
Як зв’язати воронку з рекламою
Таргетована реклама вписується в усі рівні воронки:
- верх — охоплення, знайомство з брендом;
- середина — прогрів на корисні матеріали, міні-уроки, чеклісти;
- низ — конкретні офери з чітким CTA.
Наприклад:
- Реклама на холодну аудиторію → корисний Reels.
- Ремаркетинг на тих, хто дивився відео 50%+ → запрошення на вебінар/безкоштовну консультацію.
- Ремаркетинг на тих, хто був на лендингу → конкретна пропозиція купити / записатися.
Чому без системної воронки реклама не окупається
Якщо у вас немає воронки, то:
- реклама приводить людей, але вони не розуміють, хто ви;
- немає послідовного прогріву — «побачив і забув»;
- ви тиснете тільки на «КУПИ ЗАРАЗ», а люди не готові.
Тоді здається, що «просування в Instagram не працює». Але проблема — у відсутності системи продажів.
Як PR+ Agency допомагає будувати воронки продажів в Instagram
У PR+ Agency ми не просто запускаємо рекламу, а проектуємо повну воронку продажів під ваш бізнес: контент, рекламу, точки контакту, автоворонки.
Хочете зрозуміти, на якому етапі ви втрачаєте найбільше клієнтів?
Залиште заявку — ми зробимо аудит поточної воронки й запропонуємо варіанти, як збільшити продажі без збільшення бюджету на рекламу.
